返金ポリシー

オリシェラの商品は、お客様がアップロードした画像をもとに1点ずつレーザー刻印する名入れ商品です。

ご注文確定後のお客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。デザインの内容・位置・サイズ・カラーは、ご注文前にシミュレーション画面で必ずご確認ください。

商品に破損・不良があった場合や、ご注文内容と異なる刻印が行われていた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。ご注文番号と、状態がわかる写真を添えていただけるとスムーズです。確認のうえ、同じ内容で作り直した商品と交換いたします（送料は当店が負担します）。

・シミュレーション画面と実際の刻印の、ステンレスの質感や光の当たり方による見え方の違い
・お客様がアップロードした画像の画質に起因する仕上がり
・ステンレス製品の特性による、目立たない程度の小さな傷や色むら
・商品到着後にお客様が使用したことによる傷や汚れ